Política de devoluciones

GARANTÍA

Todas nuestras Joyas son elaboradas de manera artesanal con materiales naturales de primera calidad. Al ser elementos naturales, cada pieza es única y pueden existir pequeñas variaciones entre ellas.

En Krysprana ponemos un especial cuidado y mimo en todos nuestros diseños  para que el resultado siempre sea el mejor, sin embargo, fruto del proceso artesanal puede ocurrir que exista un producto defectuoso. En este caso deberá ser comunicado en un plazo de 24 horas desde la recepción del mismo y nos comprometemos a su cambio o reparación.  

Reparaciones

Una nueva vida para nuestras Joyas.

Ofrecemos un servicio de reparación únicamente para nuestras piezas. Puede ser una oportunidad estupenda para actualizar tu Joya o quizás, mantener ese diseño especial que te enamoró.

Para cualquier duda ponte en contacto en kryspranajewelry@hotmail.com estaremos encantados de ayudarte y seguro que encontramos la mejor solución.

Devolución

Dispones de 14 días desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Ponte en contacto con nosotros en kryspranajewelry@hotmail.com

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos estén en perfecto estado con su packaging original, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio. Krysprana Jewewlry se reserva el derecho de rechazar devoluciones de artículos usados, en malas condiciones o sin el embalaje original.

Ten en cuenta que por motivos de higiene no podrán ser devueltos los pendientes. Asimismo, no se admiten devoluciones de ningún producto personalizado.

Los gastos de envío por devolución son siempre bajo la responsabilidad y cargo del comprador exceptuando los casos de devolución por producto defectuoso.

Envío

En Kryprana disponemos de una tarifa con un envío rápido y seguro a través de correos que te detallamos a continuación, pero si lo deseas puedes ponerte en contacto con nosotros para envíos exprés o con fecha especial de entrega en kryspranajewelry@hotmail.com

Todos los pedidos serán enviados a la dirección de entrega facilitada por el cliente.

península

Todos nuestros pedidos suelen ser entregados en un plazo de entrega de entre 24/72 horas desde la realización del mismo, a excepción de los diseños personalizados. 

Gastos de envío gratuitos a partir de 50€

Para pedidos inferiores a esta cantidad los gastos de envío tendrán un coste de 3,95€

Baleares. canarias, ceuta y melilla

El plazo de entrega es de entre 48/72 horas desde la realización del pedido, a excepción de los diseños personalizados.

Gastos de envío gratuitos a partir de 60€

Para pedidos inferiores a esta cantidad los gastos de envío tendrán un coste de 3,95€

europa

El plazo de entrega es de entre 3/10 días desde la realización del mismo, a excepción de los diseños personalizados. El coste del envío es de 6,50€

Resto del mundo

El plazo de entrega es de entre 10/15 días desde la realización del mismo, a excepción de los diseños personalizados. El coste del envío es de 7,50€

*Krysprana Jewelry no se hace responsable de demoras, perdidas de paquete o costes adicionales, como aduanas, impuestos locales u otros recargos de logística internacional que serán enteramente asumidos por el comprador.

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